À propos de Navia
Découvrez la mission et les valeurs de Navia, une extension dédiée à l’inclusion numérique et à la simplification des démarches en ligne.
Notre histoire
Tout est parti d’un constat simple : beaucoup de personnes abandonnent leurs démarches en ligne, non pas par manque de volonté, mais par manque de clarté. Les formulaires administratifs, les termes techniques et les interfaces peu intuitives créent de la confusion, du stress et un sentiment d’exclusion. Chez Navia, nous avons voulu changer cette expérience.
Notre mission est née d’un objectif clair : rendre les démarches numériques compréhensibles, humaines et accessibles à tous. L’extension Navia guide pas à pas, éclaire les zones essentielles, traduit les mots complexes et explique chaque étape avec des repères visuels rassurants. L’utilisateur sait enfin où cliquer, pourquoi le faire et ce qui se passe ensuite.
Plutôt que de compliquer le web avec des outils supplémentaires, nous avons choisi la simplicité et la pédagogie. Notre approche s’appuie sur l’observation des usages réels, les retours des usagers et la collaboration avec des médiateurs numériques, collectivités et aidants. Ensemble, nous concevons un outil qui accompagne sans infantiliser, aide sans imposer et favorise une véritable autonomie numérique.
Aujourd’hui, Navia s’inscrit dans une démarche globale d’inclusion numérique. Nous croyons en un web où chaque individu peut exercer ses droits, comprendre les démarches et progresser à son rythme. Notre ambition est de construire un numérique plus clair, plus humain et plus juste, au service de tous.
Notre mission et nos valeurs
Nous croyons en un numérique accessible à tous. Navia accompagne chaque utilisateur dans ses démarches en ligne, avec simplicité et solidarité.
Des services pensés pour tous les profils.
Des services pensés pour tous les profils.
Un accompagnement bienveillant et inclusif.
Notre engagement pour l’inclusion numérique
L’inclusion numérique ne se limite pas à l’accès à Internet : elle repose avant tout sur la compréhension et la confiance. Chez Navia, nous accompagnons les utilisateurs à chaque étape de leurs démarches, en rendant le web plus lisible, plus humain et plus accessible.
Notre objectif est de redonner à chacun la capacité d’agir seul face aux services administratifs. Grâce à une approche centrée sur la pédagogie et la clarté, nous aidons les usagers à reprendre le contrôle de leur navigation et à renforcer leur autonomie numérique.
En collaboration avec des collectivités locales, des médiateurs numériques et des structures engagées, nous participons activement à la lutte contre la fracture numérique. Ensemble, nous construisons un web plus inclusif, plus juste et plus solidaire, en phase avec les valeurs portées par la Mission Société Numérique.
Notre vision éducative
Au-delà d’un outil, Navia est un accompagnement pédagogique qui réduit la fracture numérique. L’extension guide en temps réel, met en évidence les zones clés, traduit le vocabulaire administratif et transforme chaque démarche en occasion d’apprendre. Résultat : plus d’autonomie pour les usagers et du temps recentré sur l’humain pour les aidants.
Notre vision éducative
Au-delà d’un simple outil, Navia est pensé comme un vecteur de pédagogie numérique. Nous voulons donner à chacun les clés pour comprendre, apprendre et gagner en autonomie dans ses démarches en ligne.
Vers un web plus solidaire
L’inclusion numérique ne se limite pas à l’accès à la technologie : elle repose sur la capacité de chacun à comprendre, apprendre et participer. En offrant un accompagnement accessible et humain, Navia contribue à un numérique plus solidaire, où personne n’est laissé de côté.
Notre ambition est de continuer à innover aux côtés des collectivités, des aidants et des structures publiques afin de construire un web qui rapproche, informe et émancipe. Ensemble, faisons de l’aide en ligne un véritable levier d’autonomie pour tous.
Envie d’en savoir plus ?
Contactez notre équipe, nous serons ravis d’échanger avec vous.